Japans Digital Agency: Welche Formularhinweise in der geöffneten Ansicht stehen sollten

Das japanische Designsystem verwendet Akkordeons für ergänzende, gleichartige Abschnitte. Für ein Formular ergibt sich daraus eine klare Frage: Was muss jemand vor der ersten Eingabe bereits wissen?

Die Pflichtinformationen vor dem Entwurf markieren

Das Designsystem der japanischen Digital Agency erläutert Akkordeons anhand wiederkehrender Abschnitte wie häufigen Fragen oder Erläuterungen für unterschiedliche Antragsgruppen. Es warnt davor, wichtige Informationen nur aus Platzgründen einzuklappen. Übertrage diese Unterscheidung zuerst auf den Inhalt. Wenn jemand eine Datei bereitstellen muss, gehören erforderlicher Typ, maximale Größe und der Zweck der Datei in die sichtbare Anleitung. Ein längeres Beispiel kann als Ergänzung folgen. Markiere in der Redaktion alle Angaben, ohne die das Formular missverstanden werden könnte. Prüfe dann, ob diese Angaben im Ausgangszustand sichtbar sind, bevor du die kürzere Darstellung gestaltest.

Ähnliche Zusatzinformationen sinnvoll zusammenfassen

Ein Akkordeon eignet sich für mehrere Abschnitte mit derselben Aufgabe. Ein Beispiel sind Hinweise für drei unterschiedliche Arten von Nachweisen. Die Titel sollten bereits erkennen lassen, welcher Abschnitt zum eigenen Fall passt. Die japanische Dokumentation unterscheidet außerdem zwischen einem Akkordeon für ganze Abschnitte und einer Aufklappfunktion für eine ergänzende Information innerhalb eines Abschnitts. Für die Redaktion folgt daraus eine einfache Prüfung. Wenn nur ein einzelner Hinweis ausführlicher erklärt werden soll, kann eine kleine Ergänzung oder ein eigener Link genügen. Wenn sich mehrere ähnliche Fälle gut nebeneinander benennen lassen, lohnt sich der Vergleich der geöffneten und geschlossenen Ansicht.

Den ersten Durchlauf mit geschlossenen Abschnitten testen

Bitte in einer Testumgebung jemanden, ein fiktives Formular zu beginnen, ohne zuerst Zusatzbereiche zu öffnen. Prüfe, ob die Person weiß, welche Informationen sie braucht, und ob sie eine eindeutige Fehlermeldung erhält, falls etwas fehlt. Anschließend kann sie gezielt den passenden Zusatz öffnen. Achte bei der Tastaturprobe auf den sichtbaren Fokus und darauf, ob geöffnete Inhalte in verständlicher Reihenfolge erreichbar sind. Bei sehr langen Erklärungen hilft ein kurzer sichtbarer Satz, der zum passenden Detail führt. Das Ergebnis hängt von der konkreten Seite ab. Die wichtigste Abnahmefrage bleibt, ob eine Person die nötige Entscheidung treffen kann, bevor sie die Zusatzinformationen liest.