Local Business Pro: Eine eingestellte Leistung sauber aus dem Angebot nehmen

Eine Leistung verschwindet selten überall zugleich

Ein lokaler Betrieb bietet künftig keine Reparatur bestimmter älterer Geräte mehr an. Auf der Startseite ist die Leistung bereits entfernt, über eine gespeicherte Adresse bleibt die alte Detailseite jedoch erreichbar. Dort lädt weiterhin ein Anfrageknopf zur Buchung ein. Der eigentliche Fehler liegt im widersprüchlichen Leistungsstand, nicht in der Existenz eines alten Links.

Local Business Pro ist im Skrabi-Katalog als Premiumvorlage für Firmenwebsites mit Leistungen, Standorten und Kontaktanfragen beschrieben. Der Generator plant eine Anwendung. Der folgende Änderungsablauf ist ein Vorschlag für dein eigenes Briefing; er ist keine bereits ausgeführte Änderung an einer Website und setzt keinen kostenlosen Premiumzugang voraus.

Den betroffenen Inhalt inventarisieren

Erstelle eine Liste mit Leistungsübersicht, Detailseite, Kontaktformular, häufigen Fragen und passenden Referenzen. Vermerke, an welchen Standorten die Leistung endet. Wenn ein anderer Standort sie weiter anbietet, muss die Aussage genau diesen Unterschied zeigen. Ein pauschales „nicht mehr verfügbar“ könnte sonst ebenfalls irreführen.

Lege für die alte Detailadresse einen hilfreichen Zielzustand fest. Häufig ist zunächst eine kurze Erklärung sinnvoll: Die konkrete Leistung wird seit dem bestätigten Datum nicht mehr angeboten; bestehende Aufträge werden über den genannten Kontakt betreut. Eine andere Leistung darf nur als Alternative erscheinen, wenn sie fachlich tatsächlich passt. Vermeide einen automatischen Sprung zu einem beliebigen Angebot ohne Erklärung.

Neue Anfragen und alte Aufträge unterscheiden

Schreibe in den Entwicklungsauftrag, dass die öffentliche Auswahl für neue Anfragen dem aktuellen Leistungskatalog folgen soll. Bereits vorhandene Vorgänge behalten ihre ursprüngliche Bezeichnung, damit das Team später versteht, was damals vereinbart wurde. Eine Angebotsänderung darf nicht nachträglich die Bedeutung eines älteren Auftrags umschreiben.

Für die Planungsprobe reichen zwei fiktive Anfragen: eine vor und eine nach dem Stichtag. Ordne beiden die erwartete Antwort zu. Prüfe außerdem einen direkten Aufruf der alten Detailadresse. So erkennst du früh, welche Informationen trotz entfernter Navigation noch gebraucht werden. Die technische Umsetzung und gegebenenfalls Weiterleitungen werden erst danach geplant und getestet.

Die verbleibenden Wege prüfen

Suche auf der späteren Website nach der alten Leistungsbezeichnung. Öffne Treffer aus Menü, Suche, Referenzen und Kontaktformular. Lies die Erklärung auch mobil und kontrolliere, ob die zuständige Kontaktmöglichkeit funktioniert. Dokumentiere bewusst verbleibende historische Erwähnungen. Ziel ist eine nachvollziehbare Angebotsänderung, bei der neue Interessenten und bestehende Kunden jeweils eine passende Antwort finden.