Der Kundenbereich: Projekte, Rechnungen und Downloads an einem Ort

Deine sichere Projektkiste

Der Kundenbereich sammelt Dinge, die zu deinem Konto gehören. Dazu können Projekte, Bestellungen, Rechnungen, Lizenzen, Downloads und Nachrichten gehören. Öffentliche Besucher sehen diese Inhalte nicht.

So meldest du dich an

Öffne den Kundenbereich und verwende die Zugangsdaten, die zu deinem Auftrag gehören. Prüfe vor der Eingabe, dass in der Browserzeile skrabi.com und eine sichere HTTPS-Verbindung stehen. Teile dein Passwort nicht mit anderen Personen.

Ein Projekt finden

Nach der Anmeldung siehst du deine verfügbaren Bereiche. Öffne eine Projektkarte. Dort stehen Name, Status und bereitgestellte Aktionen. Wenn mehrere Bestellungen vorhanden sind, helfen Bestellnummer und Datum bei der Zuordnung.

Eine Datei herunterladen

• Wähle den passenden Auftrag.
• Prüfe Dateiname und Beschreibung.
• Klicke auf den Downloadknopf.
• Speichere die Datei in einem eindeutig benannten Ordner.
• Lege zusätzlich eine Sicherungskopie an.

Behandle Projektarchive wie einen Schlüsselbund. Darin können Konfigurationen oder nicht öffentliche Dateien liegen. Lade sie nicht in fremde Tauschbörsen und sende sie nur an Personen, die am Projekt arbeiten.

Rechnungen und Status verstehen

Ein Auftrag kann zum Beispiel auf Zahlung warten, in Bearbeitung sein oder zum Download bereitstehen. Eine Rechnung gehört immer zu einer bestimmten Bestellung. Prüfe Betrag, Datum und Auftragsnummer, bevor du sie ablegst.

Hilfe anfragen

Im Supportbereich beschreibst du kurz, welches Projekt betroffen ist, was du tun wolltest und welche Meldung sichtbar war. Gib keine Passwörter in das Nachrichtenfeld ein.

Merksatz

Der Kundenbereich ist deine verschlossene Projektkiste: anmelden, passenden Auftrag öffnen, Angaben prüfen und Dateien sicher ablegen.